Prazo de Envio e Entrega

Prazo de Entrega: Garantimos entregas em 15 a 35 dias úteis, sem custo de frete, em todas as compras. Este prazo pode variar conforme os serviços postais locais. Nossas parcerias com fornecedores na Europa, América do Norte e Ásia nos permitem oferecer produtos de qualidade a preços competitivos no Brasil.

Preparo do Pedido: Seu pedido será preparado e despachado em 1 a 7 dias úteis.

Rastreamento: O código para rastrear seu pedido será enviado em até 7 dias úteis, por WhatsApp ou e-mail cadastrado na compra.

TERMOS DE ENVIO

Produtos de Envio Internacional

1.1 Processo de Compra e Envio

  • Origem dos Produtos: Todos os produtos disponíveis no https://attackbrasil.com/ são enviados internacionalmente de nossos fornecedores localizados na  Europa, América do Norte e Ásia.
  • Prazo de Entrega: O tempo médio de entrega é de 15 a 35 dias úteis após a postagem, variando conforme a localização do destinatário, tipo de frete escolhido e natureza do item.
  • Processamento do Pedido: Os pedidos são processados e enviados dentro de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Confirmação de Pagamento: Para compras feitas via boleto bancário, a confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis.
  • Rastreamento: Fornecemos um código de rastreio para cada pedido. Este código pode levar até 10 dias úteis para ser ativado no sistema dos Correios, uma vez que o rastreamento em território nacional inicia somente após a chegada na alfândega brasileira.
  • Possíveis Delays: Os prazos podem ser estendidos por motivos fora do nosso controle, como greves, feriados, períodos de alta demanda nos Correios, entre outros.

1.2 Garantia de Entrega

  • Responsabilidade: A Attack Brasil assegura a entrega de todos os pedidos. Em casos de extravios, comprometemo-nos a reembolsar integralmente o valor pago.
  • Segurança: Todos os produtos são enviados com código de rastreio e seguro, garantindo a entrega ou o reembolso de 100% do pagamento em caso de não entrega.


1.3 Envio Segurado e Prazos de Entrega

  • Garantia de Reembolso: Se o produto não for entregue dentro de 90 dias após o envio, o cliente receberá o reembolso total do valor pago.
  • Flexibilidade de Prazo: Os prazos são baseados nas políticas da seguradora dos Correios e estão sujeitos a alterações.
  • Entregas Múltiplas: Ao comprar dois ou mais produtos, é possível que sejam enviados em pacotes separados. Isso ocorre devido a diferentes fornecedores, podendo resultar na chegada de um produto antes do outro. Essa situação é comum em compras internacionais.


    • 1.4 Acompanhamento do Pedido

  • Disponibilização do Código de Rastreio: Os produtos são enviados via Correios ou outras transportadoras. Um Código de Rastreamento será fornecido para que o cliente possa monitorar o progresso da entrega.
      • Instruções de Rastreamento: Nos comprometemos a orientar os clientes sobre como rastrear seus pedidos. O código de rastreamento será enviado ao e-mail do cliente assim que estiver disponível.
  • Prazo para Informação do Código: O código de rastreamento será comunicado dentro de 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
    • Ativação do Rastreamento: O código pode levar até 10 dias úteis para começar a mostrar informações de envio no site dos Correios.


    Atenção aos Detalhes de Envio

    2.1 Endereçamento Correto dos Pedidos

    • Responsabilidade do Cliente: O envio dos produtos será realizado para o endereço fornecido pelo cliente no momento da compra. É crucial que o endereço seja preenchido corretamente para evitar problemas na entrega.

    2.2 Procedimento para Destinatário Ausente

    • Tentativas de Entrega: Os Correios farão três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pacote em nenhuma das tentativas, este será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.
    • Retirada na Agência: O cliente deverá retirar o pacote na agência dos Correios indicada no prazo de até 7 dias corridos. Caso não seja retirado dentro deste prazo, o pacote será devolvido ao remetente.
    • Novo Envio: Se o pacote for devolvido, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
    • Rastreamento: Informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada estarão disponíveis no rastreamento do pedido, acessível pelo site dos Correios com o código de rastreio fornecido.


    Condições Gerais de Envio e Entrega

    1. Informações Importantes para os Clientes

     

    2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto

    • Responsabilidade do Cliente: Não nos responsabilizamos por erros ou omissões no preenchimento do endereço de entrega. Se o endereço fornecido estiver incorreto ou incompleto, e isso resultar na devolução do pacote, não realizaremos novas tentativas de entrega para o mesmo endereço.
    • Procedimento de Reenvio: Em casos de devolução por endereço incorreto, o cliente não terá direito a reembolso. No entanto, o reenvio do produto será realizado sem custos adicionais.

    2.4 Produtos Tributados e Taxados

    • Custos Adicionais: Se houver cobranças de taxas ou impostos de importação nos produtos enviados, a Attack Brasil assumirá esses custos.

    Contato para Suporte:

    E-mail: contato@attackbrasil.com

    Whatsapp: (31) 99660-3904

    Endereço: Rua Mistral (Jd Bom Clima), 254, EDIF THE POINT - SL 209A, Despraiado, Cuiabá-MT. CEP: 78048-222.

    Horário de Atendimento:  Segunda à Sexta 10 horas da manhã as 17 horas da tarde.